Σοβαρά προβλήματα αντιμετωπίζει το δίκτυο κινητής τηλεφωνίας της NOVA, ιδιαίτερα σε επικοινωνίες με δίκτυα άλλων εταιριών.
Αν και μαζικά τα προβλήματα ξεκίνησαν νωρίς το απόγευμα, οι πρώτες ενδείξεις ήταν από το βράδυ του Σαββάτου όταν πολλές συσκευές ζήτησαν κωδικούς pin για την κάρτα sim όντας ήδη σε λειτουργία.
Μάλιστα η εταιρία σε μήνυμά της στο Facebook και σε άλλα μέσα κοινωνικής δικτύωσης γνωστοποιεί το πρόβλημα και επισημαίνει ότι γίνονται προσπάθειες αποκατάστασης.
Στην ανάρτηση της εταιρείας αναφέρεται χαρακτηριστικά: «Ενημερώνουμε τους συνδρομητές κινητής ότι τυχόν αδυναμία λήψης κλήσεων και SMS από δίκτυα τρίτων είναι προσωρινή και καταβάλλουμε κάθε δυνατή προσπάθεια για την άμεση επαναφορά των υπηρεσιών. Ζητάμε συγγνώμη για την όποια αναστάτωση!».
Ακόμα δεν έχει διευκρινιστεί η αιτία του προβλήματος, η έκτασή του και ο χρόνος αποκατάστασης των υπηρεσιών.
Τα προβλήματα εντοπίζει και το Downdetector το οποίο καταγράφει καταγγελίες χρηστών.