Σε ζούγκλα μετατρέπεται -έστω και προσωρινά- το Twitter καθώς τέσσερις μέρες πριν από τις ενδιάμμεσες εκλογές στις ΗΠΑ ο Ίλον Μασκ απολύει το μισό προσωπικό της εταιρίας και κλείνει τα τμήματα που ασχολούνται με τον έλεγχο και τη ρύθμιση ροής περιεχομένου, ενώ αίρει περιορισμούς σε λογαριασμούς, επιτρέποντας πρακτικά κάθ λογής αρρύθμιστο περιεχόμενο.
Σε απόλυτη ζούγκλα έχει μετατραπεί τις τελευταίες ώρες το Twitter, κίνηση που αν μη τι άλλο αποτελεί πείραμα για τον Ίλον Μασκ, καθώς δεν είναι μόνο η απόλυση του μισού προσωπικού της εταιρίας, αλλά και το γεγονός ότι κανείς δεν έχει πρόσβαση στο γραφείο του και στα περισσότερα applications για την διεκπεραίωση της δουλειάς από το σπίτι του. Σε όλα αυτά προστίθεται και η απόφαση διάλυσης των τμημάτων ελέγχου και αξιολόγησης περιεχομένου και η άρση περιορισμών σε λογαρισασμούς που χρησιμοποιούσαν εμπρηστική ρητορική και διέδιδαν fake news, διαμορφώνοντας ένα μάλλον εκρηκτικό μίγμα.
Με δεδομένο ότι οι ΗΠΑ βρίσκονται μπροστά στις κρίιμες ενδιάμμεσες εκλογές και ο Μασκ έχει δημοσίως διακηρύξει την αποχώρησή του από το Δημοκρατικό Κόμμα και την προσέγγισή του με τραμπικό πιθανό υποψήφιο για το χρίσμα των Ρεπουμπλικάνων για την προεδρία των ΗΠΑ, τότε η κατάσταση μοιάζει να χειροτερεύει επικίνδυνα.
Auditor’s note: Το Twitter σαν… στρατός
Σε ένα τέτοιο πλαίσιο οι απολύσεις στο Twitter θα μπορούσαν να επηρεάσουν ενεργά τη διαμόρφωση της κοινής γνώμης καθώς η εκλογική διασικασία στις ΗΠΑ έχει ήδη ξεκινήσει και το μέσο αποτελεί δίαυλο διαλόγου. Καθώς ο έλεγχος περιεχομένου έχει καταρρεύσει, σε συνδυασμό με την άρση περιορισμών σε λογαριασμούς, δημιουργούν το υπόβαθρο για τον επηρεασμό της κοινής γνώμης.Δύο πρώην υπάλληλοι του Twitter και ένας νυν υπάλληλος προειδοποίησαν ότι οι απολύσεις θα μπορούσαν να επιφέρουν χάος γύρω από τις εκλογές, καθώς πλήττουν ιδιαίτερα τις ομάδες που είναι υπεύθυνες για την επιμέλεια των trending θεμάτων και για τη μηχανική πλευρά της «υγείας των χρηστών», η οποία λειτουργεί με την εποπτεία περιεχομένου και την ακεραιότητα του ιστότοπου.
Συνεπώς, καθώς τα πάθη θα είναι σε έξαρση και το περιεχόμενο ανεξέλεγκτο αναδεικνύεται ο κίνδυνος διάχυσης της online αντιπαλότητας και των συγκρούσεων στον πραγματικό κόσμο, δημιουργώντας συνθήκες αντιστοιχες με αυτές της εισβολής στο Καπιτώλιο.
Από επιχειρηματικής πλευράς, πάντως, μια τέτοια κατάσταση θα μπορούσε να αποτελεί την καλύτερη επίδειξη επιρροής και δύναμης του Twitter και του Μασκ προσωπικά διεθνώς…
Η εργαλειοποίηση των social media ως μοχλό για πολιτικές ανακατατάξεις είναι γνωστή από χρόνια, καθώς οι υπηρεσίες πληροφοριών τα έχουν χρησιμοποιήσει πολλάκις. Ακόμα και ιδιώτες έχουν διεξαγάγει τέτοιες επιχειρήσεις επηρεασμού, Ωστόσο, μέχρι τώρα οι ίδιες οι πλαρφόρμες επιχειρούσαν να αποτρέψουν την ενεργητική τους χρήση. Οι κινήσεις του Ίλον Μασκ, τώρα, σηματοδοτούν το ακριβώς αντίθετο, δηλαδή την πρόθεση του ιδιοκτήτη του Μέσου να χρησιμοποιήσει ενεργητικά την επιρροή του.
Οι κινήσεις Μασκ
Ο Έλον Μασκ επέλεξε να απολύσει την ομάδα επιμελητών διατήρηση της πλατφόρμας από παραπληροφόρηση.
Οι περικοπές φάνηκε να επηρεάζουν πολλούς ανθρώπους των οποίων η δουλειά ήταν να εμποδίζουν το Twitter να κατακλύζεται από απαγορευμένο περιεχόμενο, όπως συμπεριφορά μίσους και στοχευμένη παρενόχληση, ανέφεραν οι επτά πηγές που θέλησαν να διατηρήσουν την ανωνυμία τους.
Μεταξύ άλλων έχει απολυθεί ολόκληρη η ομάδα για το curation, ένα είδος συντακτών που συγκέντρωναν tweet που αφορούν ένα συγκεκριμένο μεγάλο ζήτημα, όπως μια φυσική καταστροφή ή μια τραγωδία. Στόχος τους ήταν να δώσουν «βάθος» στον χρήστη και την ικανότητα να παρακολουθήσει καλύτερα τι συμβαίνει.
Μια ομάδα κρίσιμης σημασίας που επίσης επηρεάστηκε από τις περικοπές, με πολλές απολύσεις, ήταν αυτή για τις συμβατές με την ηθική χρήση της τεχνητής νοημοσύνης (ML Ethics, Transparency & Accountability). Η ομάδα διασφάλιζε ότι οι αλγόριθμοι δεν θα εισάγουν διακρίσεις σε βάρος μειονοτικών ομάδων, όπως των μαύρων.
Εργοδοτικό lock out
Όπως είναι φυσικό επικρατεί τεράστια αναστάτωση στo ανθρώπινο δυναμικό που παρέμεινε. Κάποιοι εργαζόμενοι της εταιρείας κατήγγειλαν ότι παρότι δεν απολύθηκαν, έχουν χάσει την πρόσβαση στους λογαριασμούς τους. Άλλοι που επίσης παραμένουν, στέκονται στο πλευρό των συναδέλφων τους που δεν είναι τόσο τυχεροί. Χρησιμοποιούν το hashtag #OneTeam για να διαμαρτυρηθούν για αυτές τις περικοπές. Το συγκεκριμένο hashtag έγινε δημοφιλές και ανάμεσα στους απλούς χρήστες.
Από την πλευρά της η διοίκηση δικαιολογήθηκε, χαρακτηρίζοντας «απαραίτητες τις κινήσεις αυτές για να διασφαλιστεί η επιτυχία της εταιρείας που κινείται προς τα εμπρός». Μεταξύ άλλων έκλεισαν προσωρινά και τα γραφεία.
