Από το 10% που ήταν το ποσοστό των Ελλήνων που συμμετείχαν σε κρουαζιέρες της εταιρείας έως το 2019, το 2021 έφτασε στο 27% δείχνοντας ότι οι Έλληνες ανακαλύπτουν σταδιακά την κρουαζιέρα. Αυτό τόνισαν σε πρόσφατη συνέντευξη τύπου στην Αθήνα οι υπεύθυνοι της εταιρείας Celestyal Cruises, με αφορμή την ανακοίνωση της επανεκκίνησης των κρουαζιέρων για τα ελληνικά νησιά αλλά και την Ανατολική Μεσόγειο από τις 18 Απριλίου.
Σχεδόν τριπλασιάστηκε το ποσοστό των Ελλήνων που συμμετέχουν στις κρουαζιέρες της celestayal δημιουργώντας πλέον…τάση
Η εταιρία έχει ως στρατηγικό στόχο τη γνωριμία των Ελλήνων με τη μαγεία της κρουαζιέρας και αυτός είναι ο λόγος που από πέρυσι έχει κάνει μεγάλο άνοιγμα στη Θεσσαλονίκη προσθέτοντας το λιμάνι της σε αυτά του Πειραιά και του Λαυρίου, στα οποία κάνει home port, δηλαδή χρησιμοποιεί ως βάση αποβίβασης και επιβίβασης.
«Το ότι ξεκινήσαμε από τη Βόρεια Ελλάδα βοήθησε αρκετούς Έλληνες να κάνουν τη γνωριμία τους με την κρουαζιέρα» τόνισε ο εμπορικός διευθυντής της Celestyal Cruises Leslie Peden συμπληρώνοντας πως «η επιλογή της Θεσσαλονίκης έγινε γιατί είναι μια πόλη με μεγάλη ιστορία και πολιτισμό, ενώ έχει βελτιωθεί σημαντικά και η αεροπορική της σύνδεση με την Αθήνα αλλά και ξένες πρωτεύουσες, ύστερα από την αναβάθμιση του αεροδρομίου».
Τόνισε πως «η Β. Ελλάδα έχει μείνει πίσω γενικά στην κουλτούρα της κρουαζιέρας, ενώ η εταιρεία μας είναι η μοναδική που θα την προσεγγίζει σταθερά σε εβδομαδιαία βάση και θα επιβιβάζει ταξιδιώτες, δίνοντας πρόσβαση στην κρουαζιέρα σε όλα τα Βαλκάνια, συμβαδίζοντας με τις προτεραιότητες της ελληνικής Πολιτείας για την καθοριστική σημασία του λιμανιού στην τουριστική ανάπτυξη της χώρας». Επίσης τόνισε ότι υπάρχουν αρκετοί ξένοι τουρίστες από βόρειες χώρες που συνδυάζουν την κρουαζιέρα με την παραμονή στην ευρύτερη περιοχή. Παράλληλα, επισήμανε πως η Celestyal Cruises στοχεύει στην αύξηση της κρουαζιέρας και το χειμώνα, θέλει δηλαδή να “απλώσει” τη σεζόν.
Όπως τόνισε ο κ. Κρις Θεοφιλίδης, διευθύνων σύμβουλος της Celestyal Cruises, «ξεκινάμε με ενθουσιασμό, πιο σίγουροι και ανανεωμένοι, γνωρίζοντας καλά ότι προσφέρουμε αυθεντικές εμπειρίες κρουαζιέρας και έναν μοναδικό τρόπο να εξερευνήσουν οι επισκέπτες μας την Ελλάδα, τα νησιά και τον πολιτισμό της. H Celestyal Cruises διαθέτει ανεκτίμητη εμπειρία και γνώση για την ελληνική κρουαζιέρα και στοχεύει στη βιώσιμη ανάπτυξη του κλάδου στη χώρα μας.»
Το πρόγραμμα της εταιρίας
Η εταιρία ανακοίνωσε την έναρξη κρουαζιέρων τριών και τεσσάρων διανυκτερεύσεων στις 18 Απριλίου με το κρουαζιερόπλοιο Celestyal Crystal, τις οποίες θα συνεχίσει από τις 29 Απριλίου το κρουαζιερόπλοιο Celestyal Olympia – ενώ την ίδια ημερομηνία το Celestyal Crystal αναλαμβάνει τις κρουαζιέρες επτά διανυκτερεύσεων.
Η εταιρεία, σύμφωνα με στοιχεία που παρουσίασε, πραγματοποίησε το 2021 κρουαζιέρες από τα μέσα Ιουνίου έως και τα τέλη Αυγούστου, σημειώνοντας πληρότητα της τάξεως του 57%, ενώ παράλληλα, προσέλκυσε το 67,8% των επισκεπτών της από την εγχώρια αγορά και γειτονικές αγορές.
Αναφορικά με το λιμάνι του Λαυρίου, ο καπετάνιος Γιώργος Κουμπενάς, γενικός διευθυντής Επιχειρήσεων της Celestyal Cruises και πρόεδρος της Ένωσης Εφοπλιστών Κρουαζιερόπλοιων και Φορέων Ναυτιλίας (ΕΕΚΦΝ), ανέφερε ότι «περιλαμβανόταν στο στρατηγικό σχεδιασμό της Celestyal Cruises εδώ και αρκετά χρόνια, καθώς η αποκλειστική χρήση του επιβατικού λιμενικού σταθμού για τις μέρες που η εταιρία θα έχει αναχώρηση και άφιξη, θα εξασφαλίσει μια βελτιωμένη και ταχύτερη εμπειρία επιβίβασης και αποβίβασης».
Στις αναφορές του, ο κ. Κουμπενάς δεν παρέλειψε να τονίσει, ότι σε μόνο δυόμισι μήνες λειτουργίας της εταιρείας, η συνολική συμβολή της στην εθνική οικονομία άγγιξε τα 26 εκατ. ευρώ. Αυτή η συμβολή στην ελληνική οικονομία αναλύεται σε 11 εκατ. ευρώ σε ετήσιες άμεσες λειτουργικές δαπάνες και σε 15 εκατ. ευρώ ετήσιες δαπάνες επισκεπτών σε λιμάνια από-επιβίβασης.
Ολική επαναφορά της κρουαζιέρας από το 2023
Μολονότι το 2022 αναμένεται να καταγραφεί σημαντική ανάκαμψη του κλάδου της κρουαζιέρας ύστερα από δύο σεζόν απόλυτα προβληματικές, εντούτοις από το 2023 αναμένεται να επιτευχθούν τα επίπεδα του 2019. Αυτό επισημαίνουν τα στελέχη της Celestyal Cruises, συμπληρώνοντας πως ο πόλεμος της Ουκρανίας «δε φαίνεται να επηρεάζει τον αριθμό των επιβατών και τις κρατήσεις, όμως επηρεάζει πολύ στο θέμα του κόστους των καυσίμων. Ο πόλεμος όμως φέρνει ένα άλλο πρόβλημα, όπως είναι η έλλειψη πληρωμάτων, δεδομένου ότι οι Ουκρανοί ναυτικοί αντιπροσωπεύουν περίπου το 15% των πληρωμάτων της διεθνούς ναυτιλίας, όχι μόνο της κρουαζιέρας.
Σύμφωνα με τον κ. Κουμπενά, οι κρατήσεις μέχρι τώρα κινούνται ιδιαίτερα θετικά για όλο τον κλάδο καθώς φέτος υπάρχουν σαφώς λιγότεροι περιορισμοί λόγω Covid, ενώ εκτιμάται πως το κλίμα θα βελτιωθεί ακόμη περισσότερο και το 2022 εκτός απροόπτου θα είναι μία πολύ καλή χρονιά. Σύμφωνα με στοιχεία της εταιρείας έως σήμερα, οι κρατήσεις των επιβατών θα φθάσουν το 2022 στο 64% του 2019 και ότι οι παραδοσιακές αγορές από ΗΠΑ, Μ. Βρετανία, Γερμανία και Γαλλία, θα αντιπροσωπεύσουν το 50% των κρατήσεων. Βεβαίως, υπάρχουν και οι κρατήσεις της τελευταίας στιγμής, οπότε μπορεί αυτά τα ποσοστά να αλλάξουν.
Να σημειωθεί ότι Celestyal Cruises πέρυσι με τα δύο της πλοία πριν την έλευση της Ομικρον, διακίνησε 14.330 επιβάτες που μεταφράζεται σε 71.000 επισκέψεις σε ελληνικά λιμάνια και 12.000 επιβάτες που επιβιβάστηκαν και αποβιβάστηκαν(Ηome Port) στα ελληνικά λιμάνια του Πειραιά του Λαυρίου και της Θεσσαλονίκης.
Ποια είναι η Celestyal Cruises
Η Celestyal Cruises έχτισε γρήγορα μία πολυβραβευμένη εταιρική φήμη και αναγνώριση, ως η νούμερο ένα επιλογή κρουαζιέρας στα ελληνικά νησιά και την Ανατολική Μεσόγειο, χάρη στην τοπική εμπειρία και την εξαιρετική φιλοξενία που παρέχει στους ταξιδιώτες της. Η εταιρία διαχειρίζεται δύο κρουαζιερόπλοια, που το καθένα αποτελεί ιδανικό περιβάλλον για ζεστή και προσωπική εξυπηρέτηση. Επίκεντρο της φιλοσοφίας της εταιρίας είναι η μοναδική ελληνική κληρονομιά που συνδυάζει την εξαιρετική φιλοξενία με την πραγματική διείσδυση στον πολιτισμό των περιοχών που επισκέπτεται η εταιρεία, προσφέροντας αυθεντικές εμπειρίες τόσο εν πλω όσο και στην ξηρά.
Υγιεινή & Ασφάλεια
Η Celestyal Cruises, ως μέλος της Διεθνούς Ένωσης Κρουαζιέρας (CLIA), έχει δεσμευτεί να υιοθετήσει τα απαραίτητα και θεμελιώδη στοιχεία των ενισχυμένων πρωτόκολλων υγιεινής, στο πλαίσιο της σταδιακής επανέναρξης της κρουαζιέρας. Επικαιροποιημένα από κορυφαίους επιστήμονες, εμπειρογνώμονες ιατρούς, Ευρωπαϊκές και Ελληνικές υγειονομικές αρχές, τα πρωτοκόλλα αυτά θα εφαρμόζονται στη συνολική εμπειρία της κρουαζιέρας. Τα μέτρα Ασφάλειας και Υγιεινής θα αξιολογούνται διαρκώς και θα αναπροσαρμόζονται βάσει των τρεχουσών εξελίξεων στην πορεία της πανδημίας στην Ευρώπη και της λήψης νέων μέτρων πρόληψης, θεραπείας και περιορισμού του ιού.
Βραβεία
Μεταξύ του 2014 και του 2021 η Celestyal Cruises έχει λάβει κορυφαίες διακρίσεις στα Tourism Awards, τα οποία είναι από τα μεγαλύτερα και πιο αναγνωρισμένα βραβεία στην ελληνική τουριστική βιομηχανία. Οι διακρίσεις περιλαμβάνουν 1 Πλατινένιο, 14 Χρυσά, 9 Ασημένια και 5 Χάλκινα βραβεία, τα οποία αφορούν κατηγορίες όπως «Guest Experience Excellence,», «Solo Travel», «Πρωτοβουλίες CSR και Συμβολής στην Εθνική Οικονομία». Τον Δεκέμβριο του 2018 και του 2019 η Celestyal Cruises έλαβε το βραβείο «Καλύτερης Εξυπηρέτησης» στα UK Editors’ Picks Awards της Cruise Critic, καθώς και δύο βραβεία για κατάκτηση της πρώτης θέσης στις κατηγορίες «Εκδρομές στην Ξηρά» και «Αξία» και δύο βραβεία δεύτερης θέσης, για τις κατηγορίες «Υπηρεσίες» και «Ψυχαγωγία». Το 2019 και το 2020, η εταιρεία έλαβε αναγνώριση για τη συνολική συνεισφορά και αφοσίωσή της στην ανάπτυξη του κλάδου της κρουαζιέρας στην Ανατολική Μεσόγειο στα MedCruises Awards.
Πιστοποίηση ISO
Όλο το φάσμα της διαχείρισης των κρουαζιερόπλοιων, όπως η τεχνική διαχείριση, οι τομείς του ξενοδοχείου και των πληρωμάτων και η διοικητική διαχείριση είναι πιστοποιημένα σύμφωνα με τα πρότυπα ISO 9001/14001. Η DNV, η οποία αποτελεί την ελεγκτική αρχή, θεωρείται ευρέως η μεγαλύτερη και πιο αναγνωρισμένη εταιρία αξιολόγησης στον κλάδο της ναυτιλίας.
