Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
Η ανάδειξη των οφειλών της ΔΕΗ ως μείζον ζήτημα που θέτει εν αμφιβόλω το μέλλον της επιχείρησης, αποτέλεσε θέμα συζήτησης και στα social media, πυροδοτώντας ιδιαίτεραθερμές αντιπαραθέσεις που ενέπλεκαν πρόσωπα από το παρελθόν, αναμοχλεύουν ειδήσεις, φήμες και εδραιωμένες πεποιθήσεις για την ίδια την εταιρία, το Δημόσιο και το πάντα ισχυρό αλλά ποτέ πραγματωθέν ενδιαφέρον ιδιωτών για την απόκτησή της.
Γράφουν Νίκος Αρβανίτης – Γιώργος Ξ. Πρωτόπαπας *
Το query “ΔΕΗ” κατέγραψε σύμφωνα με το λογισμικό PaloPro για Web & Social Listening και Analytics και με άλλα εργαλεία του Crisis Labs 6.747 συνολικές αναφορές για τη χρονική περίοδο 20 – 22 Ιουνίου 2019. Τα ποσοτικά δεδομένα δείχνουν ότι το Twitter είναι αυτό που διαμορφώνει τις τάσεις του διαδικτύου για το υπό εξέταση query, εξαιτίας του μεγάλου όγκου των αναφορών που εμφανίζει συγκριτικά με τα άλλα κανάλια αναφορας. Ταυτόχρονα, τα συναισθήματα των αναφορών εμφανίζουν προβάδισμα αρνητικών συναισθημάτων, ακολουθούν τα ουδέτερα και τέλος τα θετικά συναισθήματα.
Οι πρόωρες εκλογές μπλόκαραν την εισροή κεφαλαίων στα ταμεία της εταιρίας, τα οποία θα συνέβαλλαν καθοριστικά στην αναδιάρθρωση του βραχυχρόνιου δανεισμού και στην ενίσχυση της ρευστότητας, πυροδοτώντας νέο κύκλο πιέσεων από τις τράπεζες προς τη διοίκηση της εταιρίας για την υποβολή επιχειρηματικών σχεδίων που διασφαλίζουν τη βιωσιμότητα του χρηματοδοτικού μοντέλου. Τη διαδικασία επαναπροσδιορισμού του λειτουργικού και χρηματοοικονομικού προγραμματισμού έσπευσαν να αναδείξουν, επιθετικά, τα media, θέτοντας θέμα βιωσιμότητας της ΔΕΗ, χωρίς ωστόσο να υπολογίζουν παράγοντες που αποτρέπουν μια τέτοια εξέλιξη, καθώς εστίασαν μονολιθικά στη φθίνουσα πορεία δεικτών.
Τα δημοσιεύματα αυτά πυροδότησαν σχολιασμό και αντιπαράθεση στα social media, ο οποίος κινείται εν γένει σε κομματικές γραμμές και εκλογικό tempo. Υπό πολιτικό πρίσμα, τα δημοσιεύματα φαίνεται ότι αγνοούν στοιχειώδεις παραμέτρους, με πρώτη τη δεδομένη κρισιμότητα της ΔΕΗ για το κοινωνικό σύνολο, την απόλυτη κάλυψη της κυβέρνησης και του κράτους και την απουσία ιστορικού αντίστοιχων χρεοκοπιών στο ευρωπαϊκό πλαίσιο. Χρηματοοικονομικά, η ΔΕΗ μπορεί να έχει εγγεγραμμένες υποχρεώσεις 2,5 δισ. αλλά αποτελεί μηχανή παραγωγής ρευστότητας.
Το μέγεθος της εταιρίας την καθιστά too big to fail, καθώς το συνεπακόλουθο κόστος για τις τράπεζες θα ήταν όχι απλά δυσβάσταχτο αλλά και καταστροφικό. Νεότερα δημοσιεύματα επικαλούνται πληροφορίες και επισημαίνουν ότι η Κομισιόν έχει χαρακτηρίσει τον κίνδυνο της ΔΕΗ συστημικό, προειδοποιώντας τις αρμόδιες αρχές για την επιτακτική ανάγκη σχεδίου άμεσης αναδιάρθρωσης της εταιρίας. Αν και η ορθότητα των οικονομικών στοιχείων και άρα προβλημάτων πιστοποιείται, καθώς και ο χαρακτηρισμός τους ως συστημικά είναι αναμενόμενος και λογικός, εν τούτοις η δραματοποίηση, φαίνεται ότι αποτελεί μέρος άλλης ατζέντας, προβληματισμός που καταγράφεται και αναδεικνύεται στα social media.
Θεματολογία
Η θεματολογία για την υπό εξέταση χρονική περίοδο επικεντρώθηκε σύμφωνα με τα Main Topics του PaloPro και τα google – twitter trends στις ακόλουθες αναφορές. Αναλυτικότερα:
- Το σύνολο των ανεξόφλητων οφειλών προς τη ΔΕΗ ανέρχεται σε περίπου 2,5 δισ. ευρώ. Από αυτά τα 1,6 δισ. ευρώ αφορούν τη χαμηλή τάση, δηλαδή ιδιώτες, ελεύθερους επαγγελματίες και μικρές επιχειρήσεις.
- Το πλάνο της ΝΔ για τη ΔΕΗ με τη προσαρμογή της στα δεδομένα της απελευθέρωσης της εγχώριας αγοράς ηλεκτρισμού και συγκεκριμένα στη μείωση του μεριδίου της κάτω από το 50% μέσα από την περιστολή δαπανών και αξιοποίησης περιουσιακών στοιχείων.
- Η εκτίμηση του διεθνή χρηματοπιστωτικού οίκο Standard & Poor’s ότι η ΔΕΗ χρειάζεται περίπου 2,2 δισ. ευρώ ώστε να ανακτήσει την βιωσιμότητά της.
- Η δήλωση του αντιπροέδρου της ΝΔ Κωστή Χατζηδάκη πως «η ΔΕΗ πάει να γίνει νέα Ολυμπιακή», επισημαίνοντας πως από το 2015 μέχρι σήμερα έχει χάσει το 90% της μετοχικής της αξίας στο χρηματιστήριο και το μερίδιο της στην αγορά από το 90% έχει πέσει στο 50% με μηδενικό οικονομικό αντάλλαγμα.
Συμπεράσματα
Η ανάλυση περιεχομένου των ποσοτικών δεδομένων του PaloPro και των google – twitter trends δείχνει ότι η πλειοψηφία των χρηστών των Social Media, ιδιαίτερα του Twitter, εμφανίζεται ευαισθητοποιημένη στο μεγάλο οικονομικό πρόβλημα της ΔΕΗ. Αναλυτικότερα:
- H ανάλυση περιεχομένου δείχνει, ότι η πλειοψηφία χρηστών Social Media αγνοεί βασικές οικονομικές παραμέτρους, αναφορικά με τη ΔΕΗ και της ανάγκης για εξυγίανση της, προσεγγίζοντας το πρόβλημα με συναισθηματισματικά και πολιτικά κριτήρια.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι μεγάλη ευθύνη για την οικονομική κατάσταση της ΔΕΗ, φέρουν οι συνδικαλιστές της ΓΕΝΟΠ/ΔΕΗ, στους οποίους και χρεώνουν διασπάθιση δημόσιου χρήματος.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών του Twitter επιρρίπτει ευθύνες για την κατάσταση της ΔΕΗ στις επιλογές της κυβέρνησης του πρωθυπουργού Αλέξη Τσίπρα και στην προσέγγιση του θέματος των συνδικαλιστών, με βάση την ιδεολογία του κόμματος ΣΥΡΙΖΑ.
- Η ανάλυση περιεχομένου δείχνει ότι ικανός αριθμός χρηστών Social Media με βάση το χρέος των περίπου 2.2 δισ. ευρώ της ΔΕΗ, θεωρεί την κατάστασή του κρατικού παρόχου ενέργειας ενδεχομένως μη αναστρέψιμη.
- Σημαντικός αριθμός χρηστών των Social Media θεωρεί ότι η ΔΕΗ πρέπει να παραμένει κρατικός οργανισμός με κάθε κόστος.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εκτιμάει ότι έπρεπε να πουληθεί η “μικρή ΔΕΗ” και πιστεύει ότι η συμμετοχή στρατηγικού επενδυτή θα είναι προς όφελος της εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θωρεί ότι το πλάνο της Νέας Δημοκρατίας για τη ΔΕΗ ενδεχομένως να βοηθήσει την εξυγίανση της.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media εμφανίζεται ιδιαίτερα ευαισθητοποιημένος στις οφειλές νοικοκυριών προς τη ΔΕΗ, που αντιμετωπίζουν σοβαρό πρόβλημα επιβίωσης.
- Ικανός αριθμός χρηστών Social Media θεωρεί ότι υπάρχει σχέδιο υποβάθμισης της ΔΕΗ με στόχο την πώληση της σε τιμή δυσανάλογη της αξίας της.
- Η ανάλυση περιεχομένου εντοπίζει την υπάρξη fake profiles και bots στο Twitter που εκφράζουν πολιτικές προτιμήσεις και υιοθετούν και ανάλογες αναφορες ψηφιακών ΜΜΕ.
__________________
*Ο Νίκος Αρβανίτης είναι Intelligence and Strategy Analyst του Crisis Monitor και Content Director της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος διαπιστευμένος διπλωματικός συντάκτης στο Βελιγράδι από το 1994 και αναγνωρισμένος αναλυτής της περιοχής των Βαλκανίων στον τομέα των Διεθνών Σχέσεων. Συνεργάζεται με διεθνή ειδησεογραφικά, βαλκανικά και ελληνικά μέσα (υπήρξε και διευθυντής του σερβικού Ekonomist). Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Εγκληματολογίας και Ποινικών Επιστημών του πανεπιστημίου του Βελιγραδίου. Μέχρι σήμερα έχουν εκδοθεί 12 βιβλία του σε σερβική, αγγλική και ελληνική γλώσσα.
*Ο Γιώργος Πρωτόπαπας είναι Strategic and Media Analyst του Crisis Monitor και Sr. Data Analyst της Palo Services. Είναι Διεθνολόγος – Δημοσιογράφος. Άρχισε τη δημοσιογραφία στην εφημερίδα «Επενδυτής» (2000 -2014). Αρθρογραφεί από το 2012 στο περιοδικό Άμυνα & Διπλωματία και συνεργάζεται με διάφορα διεθνή και ελληνικά ψηφιακά μέσα. Είναι κάτοχος μεταπτυχιακού τίτλου Διεθνών Σχέσεων του πανεπιστημίου Kent. Με τη ιδιότητα του διεθνολόγου έχει μιλήσει και σε διεθνή συνέδρια στο εξωτερικό. Έχει παρακολουθήσει πιστοποιημένα courses και seminars για Digital Media, Social Media Strategies, Digital Marketing & Advertising.
Οι δυο είναι συγγραφείς του βιβλίου «In social MEDIA RES» που με βάση το λογισμικό Palo Pro αποκωδικοποιεί το περιεχόμενο των Social Media και των ψηφιακών μέσων για σημαντικά θέματα της επικαιρότητας.
*Auditor’s note: Η αξιολογική θέση που διατυπώνεται επί των ποιοτικών και ποσοτικών δεδομένων και της αναλυτικής προσέγγισης γίνεται από τρίτο αξιολογητή που προέρχεται από το Crisis Labs, ο οποίος περιλαμβάνει στην ανάλυση και άλλα στοιχεία που προκύπτουν, ακόμα και εκτός πεδίου της συγκεκριμένης έρευνας.
*Forensic Evaluation: Η αξιολόγηση των ευρημάτων και των παραγωγών τους από εξωτερικό ειδικό cyber security, που βοηθά στην κατανόηση του παραγόμενου προϊόντος και την προέλευσή του και υποστηρίζει τα ποιοτικά δεδομένα της ανάλυσης, αφαιρώντας τον υπερβάλλοντα θόρυβο και εντοπίζοντας πηγές ενδεχομένως κακόβουλης δραστηριότητας. Η ανάλυση αυτή ενεργοποιείται όταν πρόκειται για active trends και πρόσωπα και οι εξάρσεις δεν δικαιολογούνται από την εν γένει ανταπόκριση της διαδικτυακής κοινής γνώμης.
- Χρήστες Social Media: Tweets και Facebook posts
- Χρήστες διαδικτύου : Bloggers, Forums, αρθρογράφοι, News
- Διαδικτυακή κοινή γνώμη: το σύνολο News, Blogs, Forums, Facebook, Twitter
- Σημαντικός αριθμός: Καταλυτικό ποσοστό χρηστών (>80%)
- Ικανός αριθμός: Αριθμός που επιτρέπει την εξαγωγή συμπερασμάτων (=50%)
- Κάποιοι χρήστες: Περιορισμένη ομάδα χρηστών (<20%)
