Όταν μιλάμε για εξέλιξη της επικοινωνίας, τότε αναφερόμαστε στα άμεσα μηνύματα, την αγορά που αν και είναι μια από τις πρώτες που δημιουργήθηκαν με την έλευση του intrnet, εν τούτοις συνεχίζει να αναπτύσσεται και να εκσυγχρονίζεται.
Με τουλάχιστον δισεκατομμύρια μηνύματα που αποστέλλονται μέσω διαφορετικών εφαρμογών κάθε ημέρα, η ανταλλαγή άμεσων μηνυμάτων είναι αναμφισβήτητα η κυρίαρχη μορφή της επικοινωνίας μεταξύ των χρηστών σε πραγματικό χρόνο σε ολόκληρο τον κόσμο.
Όπως δείχνει το infographic, το Facebook σχεδόν μονοπώλησε την αγορά ανταλλαγής μηνυμάτων με τις δύο κορυφαίες εφαρμογές, το WhatsApp και το Messenger που καταγράφουν 880,4 εκατομμύρια ενεργούς χρήστες ημερησίως το Μάρτιο του 2018.
Ενώ το WhatsApp, το Messenger, το Viber και το Skype έχουν εκτεταμένη παγκόσμια διείσδυση, άλλες ανταγωνιστικές εφαρμογές όπως το WeChat, το Zalo και το Line περιορίζονται σε ορισμένα εθνικά, πολιτισμικά ή γλωσσικά σύνολα.
